Соберите в комнате десяток маркетологов и под страхом испортить им ROAS, потребуйте честно ответить на вопрос: что такое сквозная аналитика? Приготовьтесь записать десяток разных ответов.
Одни скажут, что это метод анализа данных, другие – что это инструмент оценки эффективности. А кто-то вообще заявит, что «сквозная аналитика» — это масло масляное, потому что любая аналитика по сути своей сквозная.
Давайте вместе разберемся, что такое сквозная аналитика, какие задачи выполняет и какие инструменты использует. А затем посмотрим, что уникального для аналитики найдется у AMIHUB.
Определение. Одно из многих
По нашему скромному, но вполне авторитетному мнению, сквозная аналитика – это и метод и инструмент одновременно. Такой вот корпускулярно-волновой дуализм.
Метод заключается в сборе данных из различных источников с последующей консолидацией, выявлением взаимосвязей, сильных и слабых мест маркетинговой стратегии. Как инструмент же, сквозная аналитика используется для контроля и улучшения эффективности рекламы.
Результатом применения сквозной аналитики становится единый отчет, где вы можете видеть данные о работе всех систем одновременно. Для создания отчета используются инструменты сбора, хранения и визуализации данных.
Количество инструментов, да и в принципе целесообразность использования сквозной аналитики, зависит от масштабов бизнеса. Частному предпринимателю с одним-двумя каналами рекламы будет достаточно сравнить в Excel рекламные расходы и продажи, чтобы понять приносит реклама доход или нет.
Крупные компании использует во много раз больше онлайн и офлайн источников, и простой табличкой тут не обойтись. Нужно знать, где клиент увидел рекламу, какой путь прошел от первого касания до покупки, какие рекламные кампании его привлекли и сработали в плюс, а какие даже не приблизились к ROAS в 100%. Кстати, о приключениях ROAS мы совсем недавно писали здесь.
Так вот, инструменты сквозной аналитики дают бизнесу ответы на многие вопросы о маркетинге, помогают проводить всесторонний анализ, исправлять недочеты и повышать эффективность рекламы.
Каждому по потребностям
Предположим, вы окинули взглядом свой растущий бизнес и решили, что пора масштабировать рекламные процессы. Нанятый вами менеджер по маркетингу, скорее всего, будет настаивать на внедрении инструментов сквозной аналитики. Перед вами встает вопрос: какой сервис использовать?
Крупные компании предпочитают заказывать разработку систем аналитики под ключ. Команда специалистов вначале разрабатывает индивидуальную схему, интегрирует базовые инструменты анализа, а дополнительные функции внедряются постепенно согласно потребностям бизнеса. Настройка и доработка системы может производиться на протяжении нескольких лет. Как вы понимаете, всё это изрядно стоит.
Компании, которые пока не готовы нанимать целую команду специалистов, подключают облачные сервисы с определенным набором инструментов. Выбирать сервис нужно тщательно, чтобы функционал максимально соответствовал поставленным задачам, но обойдется он гораздо дешевле и хорошо послужит до тех пор, пока ваш бизнес не выйдет на новый уровень.
Чтобы правильно выбрать сервис, постарайтесь сначала обозначить свои потребности. Прикиньте, сколько рекламных кампаний вы будете проводить в месяц, нужна ли вам интеграция с CRM, инструмент построения воронок и т.д.
Обратите внимание и на дополнительные плюшки в тарифных планах: сервисы часто добавляют полезные инструменты для привлечения лидов, улучшения работы сайтов или какие-то интересные трекеры. Кстати, все это есть у AMIHUB.
Уникальный не значит дорогой
В начале статьи мы упомянули, что AMIHUB обладает уникальным инструментом для проведения сквозной аналитики. Это и есть сам алгоритм многоканальной атрибуции AMIHUB. Он учитывает вклады каждого источника рекламы, справедливо распределяет ценность и показывает реальный ROAS рекламной компании. Никакая другая модель атрибуции не сравнится по точности с AMIHUB.
Мы советовали смотреть на плюшки — они у нас есть. Например, инструмент предиктивной аналитики, который спрогнозирует доход от рекламной кампании. Или тепловые карты, которые помогут выявить достоинства и недостатки в UX-дизайне сайта и увеличить конверсии.
Это далеко не всё, мы просто не хотим вас утомлять. Почитайте об инструментах AMIHUB здесь, а потом посмотрите тарифные планы. Многоканальную атрибуцию и столько всего полезного по такой цене вам не предложит ни один другой сервис.
В общем, чем бы ни была сквозная аналитика, точнее и дешевле она будет с AMIHUB.